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Support für DBS und Business-­​
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Email-Support IT-Lösungen 

Tel.  +43/1/810 69 96 – 55

REMOTE SUPPORT (Bildschirmübertragung)

Schritt 1:
Laden Sie das Programm zur Bildschirmübertragung herunter und führen Sie dieses aus. Dieser Vorgang ist völlig unkompliziert, sicher und dauert nur wenige Sekunden.

Tipp: Sollten Sie das Programm zu einem späteren Zeitpunkt benötigen, speichern Sie es direkt auf ihren Desktop/Benutzeroberfläche, so finden Sie es schneller.

Schritt 2:
Sie werden nach dem Öffnen des Programms nach einer Sitzungsnummer gefragt. Diese erhalten Sie in weiterer Folge von uns. Nach Eingabe dieser können wir auf Ihren PC zugreifen und Ihren Bildschirm sehen.

Hinweis: Das Programm zur Bildschirmübertragung stammt von einem renommierten Hersteller. Sie sehen immer klar und deutlich, ob Sie mit uns verbunden sind oder nicht. Es bleibt von dem Programm nach dem Schließen und löschen der heruntergeladenen Datei (fvw_k.exe) nichts auf Ihrem PC zurück. Sobald das Programm geschlossen wird, kann niemand mehr auf Ihren PC zugreifen.

REMOTE SUPPORT

Klicken Sie hier um den Desktop Remote Support zu starten.

Sie werden nach dem Start des Programms nach einer Sitzungsnummer gefragt. Diese erhalten Sie in weiterer Folge von uns. Nach Eingabe dieser können wir auf Ihren PC / Bildschirm zugreifen.

Hinweis: Die Fernsteuersoftware stammt von einem renommierten Hersteller und Sie sehen immer klar und deutlich, ob Sie mit uns verbunden sind oder nicht. Es bleibt von der Software nach dem Schließen auf Ihrem PC nichts zurück (weil auch nichts installiert wird). Sobald das Modul geschlossen wird, kann niemand mehr auf Ihren PC zugreifen.